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A
Loja Especial incorpora
dois módulos ou programas web:
» Loja virtual:
É a parte visível pelos clientes e utilizadores.
» Painel de administração ou BackOffice:
Onde o responsável da Loja mantêm e constrói
o catálogo de produtos e/ou serviços, cria o
"look" corporativo que ficará visível para os
clientes no módulo Loja virtual,
controlará os pedidos, clientes, produtos, entre
muita outras funções disponíveis.
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Formato da Loja Especial:
» Cabeçalho: Inclui
o logo da organização e uma barra de botões
com as opções: Carrinho, a minha conta e realizar
pedido.
» Lateral esquerdo (Menu): Inclui botões
para "home", novidades, procura rápida,
mapa de famílias ou categorias de produtos,
menu de fabricantes e links a páginas livres.
» Lateral direito (áreas): Inclui
as áreas do carrinho, historial dos
pedidos, os mais vendidos, ofertas, comentários,
selecção de idiomas e de moedas, informação
de fabricantes e recomendar a um amigo.
» Zona de conteúdos: Zona dedicada à
apresentação da informação de
cada página.
» Rodapé: Inclui a data,
solicitação de informações e banners. O código
(source) - sendo Open Source - é fornecido
na instalação, e com o qual, se podem realizar
todas as modificações que sejam necessárias
para a personalização. Para além disso todos
os ficheiros linguísticos para cada idioma
estão documentados e são facilmente modificáveis.
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A página inicial
É a página mais importante,
já que é a primeira que se apresenta aos visitantes
ao entrarem na loja. Por este motivo, o "osComerce"
oferece a possibilidade de personaliza-la através
de mensagens de boas vindas e a colocação de
produtos em destaque, como promoções, novidades,
produtos que serão brevemente disponibilizados
na loja, ....
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Idiomas disponíveis
A loja Especial
tem por defeito os seguintes idiomas: Português,
Alemão e Inglês.
Para além destes idiomas,
podem também adicionar-se à loja outras línguas
como Francês, Italiano, Castelhano, Russo, Norueguês,
Japonês, Grego, Holandês, Checo, Húngaro, Polaco,
Eslovaco, Vietnamita, Turco e Sueco.
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Aspecto gráfico
Todos os aspectos
gráficos da Loja são personalizáveis, sendo
que área pode alterar-se numa questão
de minutos.
Os elementos
a configurar são::
» Imagens: Podem ser incorporadas todas
as imagens que o utilizador desejar para o seus
botões de navegação, para o cabeçalho e carrinho
de compras.
» Logótipo de comércio: Proporciona
a inserção do logotipo.
» Textos: Qualquer tipo de texto (fontes)
e comentários.
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Classificação de produtos o serviços
Os produtos classificam-se
por categorias e/ou famílias.
Podem criar-se
desde simples classificações, até classificações
verdadeiramente complexas de vários níveis.
Em cada categorias
pode haver o número de subcategorias que sejam
necessárias para o número de produtos a inserir.
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Ficha de
produto
Cada produto
admite uma grande quantidade de campos dinâmicos que
permitem definir perfeitamente: referência,
família, nome, descrição detalhada, preço,
imagem, peso, tipo de imposto e outras
propriedades configuráveis tais como as cores,
tamanhos que desejar criar.
Pode associar
um URL (do fornecedor ou outros) a cada produto
para permitir o seu download, para ver
demos, ou mesmo a página das características
detalhadas do produto
Os produtos admitem
propriedades configuráveis, e inclusivé
pode definir uma lista de valores possíveis
para cada produto.
Por exemplo:
» Para o produto
Portátil IBM Think-Pad Modelo XRT,
podem-se definir as seguintes propriedades e
lista
de valores:
- Processador: 700, 800 e 1000 Mhz.
- Memoria : 64, 128, 256 MB
- Produtos a preço de promoção.
A Loja
permite colocar em evidencia o preço em promoção
de certos produtos visualizando ao lado o preço
normal fora de promoção riscado.
Pode aplicar
um preço de desconto fixo através de percentagens.
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Número ilimitado de produtos, categorias...
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A sua loja on-line aberta durante 24 horas durante todo
o ano.
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Alojamento de qualidade nos nossos servidores dedicados.
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Sem necessidade de conhecimentos de
programação.
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Produto
como Novidade.
A loja permite destacar os produtos colocando-os
como NOVIDADE. Estes aparecem na área
de novidades e estão em rotação com outras novidades
cada vez que se carregar a página.
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Comentários ou opiniões de produtos por outros clientes.
Cada produto pode admitir possíveis comentários
e opiniões realizados pelos clientes e utilizadores.
Cada comentário é previamente validado pelo
Administrador da loja.
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Multi-Moedas.
A loja permite mostrar os preços em diferentes
moedas: Euros, Dólares ... Podem ser acrescentadas
novas moedas através do "BackOffice"(Painel
de administração).
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Mostra o que outros clientes compraram (em relação com o
produto actual mostrado).
Podem-se mostrar links para produtos que que tenham sido
comprados por outros clientes e que estão relacionados com o
produto actual mostrado.
Isto é interessante para os clientes, já que
podem encontrar em outros utilizadores referências
e gostos similares aos seus.
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Zonas , Tipos e Percentagens de Impostos.
Podem seleccionar-se diferentes tipos de Impostos
e percentagens para cada país e produto. Para
além disso para cada país podem seleccionar-se
diferentes zonas (comunidades, estados, ...).
Esta característica permite utilizar o osCommerce
globalmente tendo em conta as necessidades de
uma audiência internacional.
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Gestão de Marcas.
A loja permite gerir uma classificação de marcas
e fabricantes, podendo estas associa-se aos
produtos. Inclui uma janela que permite visualizar
as características da marca.
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Produtos
Esgotados
A loja permite marcar um produto como esgotado. O produto
aparecerá na loja mas não poderá ser comprado. Muito útil
para quando o stock termina.
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Motor de Busca.
Em todas as páginas da loja esta presente um
motor de busca de produtos que permite encontrar
facilmente pelo nome a descrição dos produtos/serviços
oferecidos.
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Lista de Produtos mais Vendidos.
Este quadro permite apresentar uma lista de produtos destacados
como os mais vendidos. É muito útil para informar os
clientes dos produtos mais procurados da loja; estes
encontram-se ordenados por ranking e destacados de todos os
outros produtos.
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Produtos que vão Chegar Brevemente.
Permite avisar os clientes da colocação futura de um produto
na loja.
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Formas de Pagamento
Contra reembolso: O cliente deverá pagar a quando da
recepção do produtos na morada definida por este mesmo.
Cartão de Crédito Off-Line: O comerciante
recebe os dados do cartão de crédito do cliente para a
efectuação do pagamento.
Cartões de credito on-line: Plataformas de pagamento
com os vários sistemas Bancários que suportem esta
solução. Para mais informações »clique aqui«
PayPal: Permite estabelecer pagamentos seguros sem a
utilização do cartão de crédito através de uma conta que
se pode abrir com a PayPal.
Transferência
ou cheque. Seus clientes podem pagar mediante transferências
ou cheques bancários.
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Activação das Formas de Pagamento.
Com toda a independência poderá decidir que
formas de pagamento activar ou desactivar. Somente
levará um par de cliques no rato.
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Confirmação de Pedidos por
E-mail.
Quando se realiza um pedido, a loja envia automaticamente um
e-mail para o cliente informando-o dos detalhes do pedido que
acabou de realizar. Isto permite que o pedido obtenha uma
resposta com a maior rapidez possível e oferece confiança ao
cliente por se sentir atendido. O texto do E-mail pode ser
personalizado.
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Gestão das despesas de envio.
Permite definir uma tabela de tarifas de gastos
de envio dependendo do destino, intervalo de
pesos, formas de envio do pedido.
Os destinos, intervalos de pesos e as formas
de envio são configuráveis.
Também permite marcar um custo de compra segundo
o qual os gastos de envio são gratuitos, ou
também se pode fixar uma taxa
ao pedido, que pode ser fixo ou uma percentagem
entre uma quantidade mínima e máxima. Pode-se
seleccionar um custo fixo por envio e um
variável por número de produtos que se acrescentam.
Também está programado o envio com
UPS e FedEx.
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Clientes.
A loja mantêm um registo de todos os clientes e incorpora
um motor de busca para realizar procuras de clientes.
Quando um cliente realiza uma compra, esta é registrada em
uma uma
base de dados, de tal modo que nos permite posteriormente consultar
e editar todos os seus dados e pormo-nos em contacto com ele.
Para além do mais o cliente Pode aceder a à sua conta em
qualquer momento e modificar os seus dados, endereço de envio
e conhecer o estado do seu pedido.
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Historial de Pedidos.
A loja mantêm um registo de todos os pedidos.
A partir do módulo de administração o "BackOffice"
podem se consultar os pedidos de cada cliente,
assim como definir o seu estado (pago,
não pagado, servido ou entregue).
Também se pode saber quem são os melhores clientes,
com informação do total de encomendas realizadas
por cada cliente.
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Estatísticas.
Pode-se conhecer o número de impressões e visitas
que recebe cada produto, a lista de produtos
mas comprados e a lista de melhores clientes.
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Compra Rápida.
Disponível para os clientes registrados. Consiste
na autenticação do cliente mediante o seu número
de cliente e chave. Isto permite visualizar
os seus dados de envio sem que tenha que
voltar a escreve-los.
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Páginas Livres.
A partir da administração da Loja pode-se
acrescentar páginas com qualquer conteúdo, estas
páginas se relacionam directamente com opções
do menu de informação. Estas páginas podem
incluir imagens, texto simples ou com formato
HTML.
Isto permite incorporar qualquer informação
ou serviço que se necessite como: noticias,
links, informações varias ...
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Gestor de Banners.
No cabeçalho de cada uma das páginas pode incorporar-se
um banner. A partir da administração podem ser
feitos: gestão dos banners, indicar o número
de impressões assim como o link para uma página
ao fazer clique no banner. A Loja visualiza
os banners e contabiliza o número de visualizações
e cliques por cada banner.
Para além disso poderá estabelecer ainda a caducidade
de cada campanha.
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Boletim e Newsletter.
Permite a um cliente introduzir o seu e-mail
para se subscrever na Newsletter da Loja. A
partir da administração da Loja pode enviar-se
uma mensagem a todos os clientes subscritos
ou a alguns deles. É muito útil e é uma forma
de manter todos os clientes informados das novidades,
ofertas, noticias,....
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Recomendações.
Permite a um cliente introduzir um e-mail de
outra pessoa. A Loja envia uma mensagem a esse
e-mail para recomendar o produto em causa enviando
juntamente o endereço Web (URL) da Loja. É muito
útil e é uma forma de gerar visitas e dar a
conhecer a Loja e os seus produtos.
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Ferramenta
de "backup".
Podem-se criar cópias de segurança da base de dados e da
configuração da
Loja a partir do "BackOffice".
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